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1、明确CRM系统的主要目标,如提高客户满意度、销售额、市场份额等。
2、收集客户数据,包括基本信息、购买行为、客户反馈等,可通过调查、销售记录、社交媒体等途径收集。
3、建立销售流程,包括销售线索、机会、订单等,进行销售预测、制定计划,提高效率并提供更好的服务。
4、整合客户数据到客户档桉,包括基本信息、购买历史、偏好、关系等,跟踪客户信息,了解需求,提高满意度。
5、建立销售机会,基于客户购买意向和需求,分配给销售人员进行跟进,提高销售额和市场份额。
6、建立服务流程,如请求、派单、处理等,提供更好的服务,及时跟进需求,评价满意度。
1:可以方便地储存大量文档。
2:提供密码保护功能,保障文档安全。
3:支持多种分类管理模式,方便文件管理。
1:提供高安全性,用户放心操作。
2:及时获取公司最新信息,不错过重要内容。
3:合理安排时间,提高办公效率。
软件可生成月度报表数据,方便用户总结工作情况,操作简便,易于使用。
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